À l’ère du numérique, le référencement local est devenu un enjeu crucial pour les entreprises souhaitant accroître leur visibilité sur le web. L’une des meilleures solutions pour y parvenir n’est autre que Google My Business, un service proposé par le géant de la recherche en ligne.
Google My Business : une présentation s’impose
Pour faire simple, Google My Business est une fonction gratuite qui permet aux entreprises de créer et gérer leur présence sur Google Maps et d’apparaître dans les résultats de recherche locaux spécifiques à une zone géographique donnée. Créer une fiche détaillée via cette plateforme constitue une excellente manière de se faire connaître auprès des internautes et attirer de nouveaux clients potentiels. De plus, ce service offre également des données analytiques pertinentes permettant d’améliorer grandement sa présence en ligne et son classement dans les résultats de recherche locaux.
Découvrir les principales fonctionnalités offertes
Fiche d’établissement complète et personnalisable
Lorsque vous créez votre profil sur Google My Business, il est capital de remplir soigneusement toutes les informations demandées, telles que le nom de l’entreprise, l’adresse, le numéro de téléphone, les horaires d’ouverture, etc. Cette étape assurera une meilleure visibilité sur la toile ainsi qu’un meilleur positionnement dans les résultats de recherche. En outre, il est possible d’ajouter des photos et même une visite virtuelle de l’établissement, propices à susciter la curiosité des internautes et ainsi les inciter à venir découvrir votre entreprise.
Gestion des avis et réponses aux clients
Avec Google My Business, vous pouvez également recevoir et répondre aux avis laissés par les clients. Ceux-ci jouent un rôle central dans la prise de décision des consommateurs : plus ils sont positifs et nombreux, plus votre entreprise sera susceptible d’attirer de nouvelles personnes. En prenant le temps de répondre aux questions et commentaires laissés par vos clients, vous témoignerez de votre sérieux et de votre souci du service client, tout en pouvant éventuellement rectifier certaines erreurs ou fausses informations.
Analyse des performances et statistiques
Pour suivre l’évolution de la visibilité de votre entreprise sur Google, un tableau de bord dédié est disponible. Celui-ci met à disposition des données précieuses sur le nombre de vues, clics, appels téléphoniques ou encore demandes d’itinéraires réalisées depuis votre fiche Google My Business. Ces informations seront essentielles pour affiner votre stratégie marketing et améliorer votre présence numérique.
Google My Business pour les entreprises multisites
Pour les structures comportant plusieurs points de vente ou agences, il est essentiel de créer une fiche Google My Business pour chacune d’entre elles. Cela permettra de faciliter grandement la recherche d’informations pour les internautes tout en assurant une cohérence entre les différentes adresses.
Une centralisation des informations
Grâce à une fonction de gestion centralisée, il sera aisé de mettre à jour les informations liées à chaque point de vente ou agence directement depuis un seul et même tableau de bord. Ainsi, cela permet d’économiser du temps tout en évitant les erreurs pouvant résulter d’une mise à jour individuelle.
Promotions et événements pour tous vos sites
Paramétrer des promotions et des événements sur Google My Business vous permettra de booster l’attrait de votre entreprise auprès des internautes. La bonne nouvelle est que cette possibilité s’étend également aux structures multisites : ainsi, il sera possible d’ajouter rapidement et simplement ces éléments pour chacun de vos sites via l’option de gestion centralisée mentionnée précédemment.
Astuces pour optimiser la visibilité avec Google My Business
Veiller à régulièrement vérifier et actualiser les informations présentes dans sa fiche Google My Business est conseillé pour maintenir une cohérence en cas de changement d’adresse, de numéro de téléphone ou autres modifications importantes. Cela contribuera également à renforcer la confiance des internautes.
Pour finir, n’hésitez pas à inciter vos clients satisfaits à donner leur avis sur votre fiche Google My Business. Comme indiqué précédemment, plus ils sont nombreux et élogieux, plus votre entreprise semblera attractive aux yeux des consommateurs effectuant une recherche locale.